제 목 《공지》《수정 재공지》[2/1 22:40 업데이트] 마카오-베트남 구간 정상운항 관련 항공권 환불/변경 규정 기존과 동일
글쓴이 에어마카오 첨부파일 -
작성일 2020-02-01 오후 6:12:32 조회수 4270
  베트남 정부 결정에 따라 마카오-베트남 구간 항공편을 정상운항하게 되었음을 재공지 드립니다. 
 이에 관련 구간의 항공권 환불/변경 규정이 조정없이 2020년 1월30일 19시에 업데이트한 규정과
 동일하게 적용됨을 알려드립니다.
  

[1/30 업데이트] 신종 코로나바이러스 (우한 폐렴) 관련 항공권 환불/변경 규정 안내

 

중국 후베이성 우한시에서 발생한 신종 코로나바이러스 (우한 폐렴) 관련 항공권 환불/변경규정을 다음과 같이 공지 드립니다.

 

1. 대상 노선

- 마카오/인천 (1/30부 추가)

 

2. 대상 기간

- 출발일1/30~ 2/29

- 발권일 : 1/30까지 발권한 항공권에 한함

 

3. 항공권 처리 지침

- 조건에 부합하는 항공권 환불 시 환불 위약금 면제

- 예약 변경 수수료 1회 면제 (출발일 1/30~6/30 내 예약 변경 가능, 운임차액 발생 시 징수)

* 예약 변경 수수료 1회 면제 후 환불 위약금 면제 불가

- 출발일 이전에 환불 요청이 들어온 항공권만 환불 위약금 면제 가능

* 출발일 이후 환불 요청 건에 대한 항공권은 환불 위약금 면제 불가

 

4. 예외사항

- 이원구간 항공권은 예외

- 중국본토 및 한국 이외의 해외지점에서 연결된 항공권은 예외

 

5. 문의접수

- 에어마카오 공식 홈페이지에서 구매하신 고객은 이름/675로 시작하는 티켓 번호/환불,변경관련 내용을 기재한 후 SELstationgroup@airmacau.or.kr로 메일을 보내주시면 빠른 처리가 가능합니다.

- 에어마카오에서 직접 구매하지 않은 경우, 구매처(여행사)로 환불 및 변경 접수해주시길 바랍니다.

 

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